甲方企业因君佩珠宝俱乐部君友会(以下简称君友会)的创建发展及营销的需要,特聘请乙方企业咨询顾问团队。依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定,甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方提供项目策划及营销咨询服务的事宜达成一致,签订本合同,以资共同遵守:
一□□、甲方聘请乙方,在服务期内为君佩珠宝有限公司旗下君友会项目提供全案营销策划服务,项目由史杰松老师主持并带队完成,具体服务内容如下:
君友会建立前期物料准备工作;主题形象的定位以及君友会所需平台的搭建等基础工作□□□、首批会员招募等营销策划工作。
包括如何发展君友会意见领袖□□□□、如何发展主题分社群□□、如何创建人员的增长以及产品销售的双赢模式等工作。
客户原始㊣数据必须真实完整,并需要进一步分析客户原有信息,添加兴趣爱好□□□、职业等标签,及时跟踪记录调整。
对君友会会员实行阶梯型管理方法,内容包㊣括会员晋升机制□□□□、会员等级权益□□、会员降级机制等一系列管理手段相结合。
把君友会原有的一到五个级别的所有客户制作一个激励的模式,让客户加入到我们的君友会当中。并且让客户引荐周边的人加入到君友会中。
日常客户信息交流□□、会员招募话术□□、会员权益话术□□□、社群管理标准制度形成标准化,并以纸质版和电子版同时出现,制成问与答的形式出现,制作㊣之后需进行㊣逐步填充,以保证招募过程的顺利进行。
由君佩珠宝提出会员专享的特价款产品,进行线上专场专卖,利用线下门店做诚信背书,即线上销售,线下服务。
包括君友会VI设计,包括VI(标准色,标准字,logo)□□、VIS□□□□、物料□□□、形象墙□□□□、场景,标志与标准字组合及禁用,辅助图形图案等内容,与君佩VI相匹配。
包括高档品牌形象画册□□□□、品牌宣传画册□□、品牌产品及服务画册□□、俱乐部宣传画册□□□、办公事物用品:包括报名表□□□、名片(君友会运营主管名片□□□□、君友会运营员工名片)□□□、信封□□□□、信纸□□□、便笺□□□□、徽章□□、工作证□□、请柬□□、文件夹□□□□、备忘录□□□、资料袋□□□□、营业员胸卡等。
君友会活动场地环境:品牌形象展厅□□□□、展架□□□、陈列设计□□、君友会内部各部门标识牌□□、常用标识牌□□□、楼层㊣标识牌□□□□、君友会形象牌□□□□、旗帜等。
在各门店陈列君友会的宣传资料,并且形成陈列标准,交由门㊣店督导按照此标准对门店陈列进行考核,打破原有门店只卖产品的单一模式。
根据君友会所需管理人员□□、服务人㊣员等需要,建设组织架构,设计出适合君友会需求的组织体系(职能结构□□、层次结构□□□、部门结构□□□、职权结构……),并制定人才发展计划。
包括君友会各工作岗位的岗位说明□□□、岗位要求及岗位职㊣责等,建立君友会初创期㊣人力资源管理工作流程与制度(具体细化到招聘□□□、考核□□□□、培训□□、激励四大板块)并交与公司管理层审核,最终成为君㊣友会人力资源管理基础章程。
根据君友会组织体系人员需求计划及用人标准,选择适合的人员招聘途径(智联招聘+校园招聘+各地区人才市场)并开展人员招聘工作(岗位名称□□□、层级关系□□、薪酬制度□□、岗位说明)。
建立以君友会为品牌的人力资源✅内部管理制度(关键性考核指标□□、员工工作流程□□□□、行为管理制度□□□□、员工手册✅……),通过员工制度㊣管理手册进行落地。
建立以君友会为品牌的人力资源培训体系并制定培训方案(君友会会员产品培训□□□、社群管理培训□□□、推广活动执行培训□□□、君友会推广培训……)。
根据君㊣友会发展需要及会员需求,建立君友会社群及主题分社群,并设定意见领袖,实现君友会相关社群运营工作的正常推进。
会员建立方式“由合到分”,将客户分为不同的兴趣标签,分成不同的社区,并针对不同的客户推送不同的内容。
不同的微信社区选出一㊣位意见领袖,如果意见领袖选不出来,则由君友会聘用一位意见领袖,由意见领袖负责微信社区内人员的管理□□□、招募□□□、邀约与维护。
为所建立的君友会相关社群进行会员邀约工作,提升会员数量及会员活跃度,提高会员与品牌间的粘性(需要第三方制作公司配合)。
进行君友会常态性线下活动的主题策划□□、方案撰写□□□□、活动推广并辅助进行落地执行,活动后总结□□、宣传等。
线下活动内容与线✅上活动内容完全一致,订制一套标准的《活动执行手册》,线下活动有创意并必须在保证成功的前提下才可以执行。
成立“彩宝club实验室”即专业第三方鉴别机构,招募专业性强的鉴别专家,将其打造成专业性,权威性,公益性的第三方鉴别平台。
符合君友会定位□□□□、各分社群主题□□□、君友会会员需求的各类君友会特色活动的创意工作,以创意活动吸引会员参加,增强会员与君友会的联系,进而提高客户同品牌间的粘性。
根据✅活动主题□□□□、活动目标人群以及所要达到的目标等框架进行可落地提案的撰写工作,并据此撰写执行案,确保活动方案中的各项内容能㊣够有效执行,监督执行效果,最终根据活动效果向总部提交结案报告。
一□□、官方微信平台vi设✅计包含㊣哪些内容□□□□、官方✅微博平台□□□□、官方博客平台的开通创建由甲方完成,乙方负责平台的具体运营工作。包括:
将入店人员□□、现有会员□□、现有平台粉丝□□、第三方转发人员□□、特色活动所吸引人员□□□、销售顾问宣传人员转化为官方微博□□□□、微信粉丝。
二si设计流程图□□□□、为保证本项目的顺利进行,甲乙双方应各有两名对接人员进行对接:甲方企业董事长或董事长助理与乙方企业史杰松老师直接对接君友会战略决策,同时甲方企业指派1名主要负责人员与乙方企业指派的1名咨询顾问进行项目日常工作的接洽与沟通,
2.项目分✅2个阶段进行,第一阶㊣段自2016年8月1日至2016年10月31日止,第二阶段自2016年11月1日至2017年1月31日止。
1.乙方㊣采取“史杰松老师+形象设计人员+文案策划+网络营销人员(不含技术)+市场执行人员”3-5人的配置方式确保服务质量。甲方有权利评估乙方所派人员工作绩效,乙方需根据甲方要求调整所派人员。
2.甲方应给予乙方咨询顾问适当的授权,即甲方咨询顾问认为与本项目有关的企业资料有知晓的权力,并可要求甲㊣方配合提供有关资料。如甲方无法提供部分资料,应与乙方进行沟通,协商解决㊣的办法。
3.乙方应在每月25日向甲方提供下个月项目咨询计划,每季度第一个月10号以前提交本季度工作计划,甲方对乙方的考核以季度方案□□□□、月度方案内容及㊣进度为准,因客观情况未能完成的,乙方应及时✅告知甲方,甲方应尽快确认方案调整办法。
4.甲方应在月度及季度会议时提出月度及季度营销策划需求,经双方讨论无异议后,双方代表签字确认,乙方㊣应根据签字确认内容进行下一阶段工作。
(1)与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料,并保证其真实□□□□、合法□□□、有效。
(5)在合同规定的第二阶段付费日期前 3天,甲乙㊣双方进行一次深入沟通,共同决定是否继续进行下一阶段合作,如果双方未能达成一致意见,甲方有权终止下一阶段合同。
2.甲方擅自变更或解除本合同,乙方不退还甲方已支付的费用;乙方擅自变更或解除本合同,应退还已收取的费用。
2.双方之间发生争议,双方应当进行友好协商解决,在无法通过协商解决的情况下,任何一方均可向仲裁委员会申请仲裁处理。